自后勤管理处“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，大学城门诊部在门诊主任吴成林的带领下，逐步有序地开展各项医疗服务工作调研及整改。2019年10月11日上午，在门诊部二楼办公室召开“不忘初心、牢记使命”主题教育研讨会，对医疗质量及医疗服务找差距，各工作小组成员参加会议并积极主动，建言献策。

我门诊部是保障大学城校区师生健康的门卫，责任重大。每位同志必须站好岗，担好责，充分利用我们的专业知识，为师生健康谋福利，抵菌敌。“不忘初心、牢记使命”主题教育是提升门诊部医疗质量及医疗服务的契机，我们必须做到自我检视，深入病患，找工作不足，抓质量服务，促健康发展。

本次研讨会围绕以下五个问题展开讨论：①整改门诊硬件，如：把收费窗口台面升高，提升就诊患者挂号缴费的体验；增设肠道门诊室，分流肠道疾病的就诊。②提升医疗服务质量。定期进行内部员工专业培训，保证医疗质量；在师生就诊过程中对其进行健康教育，增强对疾病的认识和防控。③提供人文关怀，营造和谐温暖的就诊氛围。如：为来诊患者提供温开水，为来诊痛经女同胞提供红糖水及暖水袋等；④加大宣传工作的力度。对门诊部开展的科目及服务项目通过各种途径展开宣传，让更多师生享受到门诊部便利的医疗保障；对季节流行性疾病展开防控宣传，减少患病几率；⑤收集意见，逐步改进。门诊一楼设有意见箱，广泛征求师生们对就诊过程中的意见，即知即改，逐步完善。

通过集中学习、研讨交流，大家对“初心、使命”的丰富内涵有了更深的领悟和理解。只有立足本职，把行动体现在医疗服务上、落脚到工作细节中，牢记全心全意为人民服务的根本宗旨，才能办好全校师生所急所需的医疗保障，才有信心将大学城中医门诊建设成为综合性门诊。

（通讯员：陈萍）

后勤管理处  

2019年10月31日